ねんきん特別便がこないので、ねんきん特別便専用ダイヤルに電話をかけてみました。噂には聞いていたのですが、繋がらない。本当に繋がらない。時間をずらしたりして、5回ぐらいかけてやっと繋がりました。

特別便がこない旨を伝えたら、基礎年金番号を聞かれたのですが、年金手帳は会社に預けたままですし、普通は覚えてません。わからないと言うと、会社に聞いてから再度かけなおせと言うので、再度かけなおしてすぐにつながる保証はあるんですか、これだって何度もかけてやっと繋がったのに、こっちだって忙しい合間を縫って時間をかけているですよ、普通は名前で検索できるでしょうが、と言うと、個人情報だからうんぬんかんぬん。

全く持って意味がわかりません。

基礎年金番号だと教えることができて、名前だとなんで教えられないのか。まぁ、要は第三者によるなりますましを懸念してるのだと思いますが、基礎年金番号だって、会社の人は知ってるでしょうし、名前だって、生年月日やら住所やら本籍地やらの情報で本人確認はとれるはず、どうしてできないのかわかりません。

それに、なりすましによるどういった被害を想定しているのかもわかりません。

その旨を伝えると、ちょっとえらい人に電話が代わって、よくよく聞いてみると、社保庁から委託を受けている民間企業なので、基礎年金番号以外で検索する権限が与えられていないとのこと、それじゃあ、埒があかないので、じゃあ、それができるところへすぐ繋がる直通の電話番号と担当者を教えてもらい、かけなおしたのでした。

社会保険事務所だったんですけど、一発で繋がって、すんなり対応してもらえて、結局、会社のチョンボで住所変更がされていないことが原因だったとわかりました。

やっぱり、直接が一番ですね。